Bonjour à tous,
j'ai acheté une Saeco Gran Aroma. C'est un modèle d'exposition. À la maison, nous avons constaté qu'il manquait la pièce de raccordement du cappucinatore (à laquelle est raccordé le tuyau à lait). Le vendeur fait de son mieux, mais n'a pas réussi à trouver la pièce, même via le service après-vente de Philips.
Une nouvelle tentative est en cours.
Ce qui m'irrite beaucoup, c'est que je ne trouve aucune pièce de rechange pour ce modèle chez aucun revendeur de pièces détachées pour machines automatiques. Pour d'autres modèles Saeco, on peut commander la pièce pour environ 5,-.
Quelqu'un peut-il expliquer cela ? Nous avons certes une garantie de cinq ans, mais je commence à me demander s'il ne serait pas préférable de retourner l'appareil. S'il n'y a pas de pièces de rechange maintenant, il n'y en aura certainement pas dans les années à venir...
inférer
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